Como contribuye la obra de Michael Porter al entendimiento del turismo
Reseña Hola A todos En esta ocasión les compartiré una reseña de la exposición realizada por el profesor Paulino Jiménez durante la segunda jornada de Turismo llevadas a cabo en la Universidad del Mar Campus Huatulco, Espero que les guste. El autor Michael Porter se enfoca principalmente al tema de la ventaja competitiva, en la cual nos da a conocer la importancia que genera sobre las empresas para sobresalir en el mercado. Además toda empresa busca la forma de ser mejor que su competencia, brindando un mejor servicio de calidad. Teniendo de esta manera una comparación entre precio y calidad. Otro de los puntos que nos da a conocer este autor es la cadena de valor entre el cliente y el servicio que se le otorga. Este servicio abarca varios elementos para lograr la satisfacción que el cliente busca, comienza desde que el cliente entra al establecimiento para solicitar un servicio y la forma como es recibida y tratado por el personal, estas actitu...